Кнопыч — детские смарт-часы На главную
Мобильная инструкция

Настройте часы шаг за шагом

Здесь собрана полная инструкция: от выбора SIM-карты и первого включения до решения частых проблем.

Перед началом: зарядите часы в течение 3–4 часов с помощью оригинального кабеля, подключённого к блоку питания 5 В с силой тока до 1 А или к USB-порту. Подготовьте новую активированную nano‑SIM-карту с поддержкой 4G и работающим мобильным интернетом.
01

Подготовка

Перед первым включением

Как выбрать SIM-карту и тариф для часов

Используйте новую nano‑SIM с 4G от крупного оператора: МТС, МегаФон, Билайн или Tele2. Чем больше базовых станций в вашем регионе, тем точнее геолокация часов.

  • Простой тариф для смартфона с готовым пакетом интернета и минут.
  • Интернет — от 3 ГБ.
  • Положительный баланс — поддерживайте запас 200–250 ₽.
  • SIM-карту сначала активируйте в телефоне и проверьте интернет.
Не подойдут:
  • Тарифы-конструкторы.
  • Тарифы для смарт-устройств.
  • Корпоративные и семейные тарифы.
  • Архивные тарифы.
  • Тарифы с посекундной тарификацией.
  • Непубличные тарифы — например, «Персональный» от МегаФона.

Часы могут не работать с SIM-картами старше двух лет и SIM-картами, приобретёнными на маркетплейсе.

Правильная зарядка

5 Vнапряжение
до 1 Aсила тока
Без QCбыстрой зарядки

Заряжайте часы только комплектным кабелем: у него удлинённый штекер нестандартного размера. Быструю зарядку использовать нельзя.

02

Первый запуск

Подключение часов к SeTracker2

  1. 1

    Активируйте SIM-карту

    Вставьте новую SIM в телефон и убедитесь, что работают звонки и интернет.

  2. 2

    Вставьте SIM в выключенные часы

    После установки SIM-карты включите устройство. Не извлекайте SIM из включённых часов.

  3. 3

    Проверьте сеть

    Свайпните сверху вниз. На экране должны отображаться связь 4G и интернет.

  4. 4

    Установите SeTracker2

    Скачайте приложение и зарегистрируйтесь, обязательно выбрав регион Россия.

    Скачать приложениеiPhone или Android
  5. 5

    Откройте регистрационный код

    На часах свайпните влево и выберите Устройство → Рег. код.

    Код на бирке от часов — не регистрационный код. Используйте код из меню устройства.
  6. 6

    Отсканируйте QR-код

    В приложении отсканируйте QR-код с экрана часов. Сопряжение завершено.

  7. 7

    Перезапустите часы и приложение

    Внизу меню приложения нажмите «Отключить часы», полностью закройте SeTracker2, включите часы и дождитесь загрузки. Затем снова откройте приложение — это нужно для подгрузки всех функций.

03

Каждый день

Баланс, время и контакты

Баланс SIM-карты

Поддерживайте положительный баланс с запасом 200–250 ₽. При нулевом балансе часы постоянно ищут связь и быстро разряжаются.

Дата и время

Устанавливаются автоматически после синхронизации с приложением. Часовой пояс можно изменить в меню SeTracker2.

Контакты

Добавляйте номера в SeTracker2 вручную в формате +7XXXXXXXXXX, без пробелов, тире и скобок. Не копируйте номер из телефонной книги. После сохранения может потребоваться перезапустить часы и приложение.

Если звонок сбрасывается, попробуйте ввести номер через 8: 8XXXXXXXXXX.
04

Самопомощь

Частые проблемы и решения

Часы отключаются и не включаются

Скорее всего, сработал защитный режим из-за низкого баланса, неподходящего тарифа или блока питания.

  1. Извлеките SIM и оставьте часы без зарядки до следующего утра.
  2. Утром подключите подходящее зарядное устройство.
  3. Когда появится индикация заряда, вставьте SIM и включите часы.
  4. В SeTracker2 выполните сброс до заводских настроек.
«Рег. код не получен, попробуйте позже»

На часах нет интернета.

  1. Пополните счёт, чтобы на балансе было 200–250 ₽.
  2. Перезагрузите часы и подождите 3 минуты.
  3. Повторите процедуру сопряжения.
«Часы не в сети» или быстро разряжаются

Проверьте баланс, оператора и тариф. Нулевой баланс и неподходящий тариф — основные причины отсутствия сети и быстрого разряда.

Часы не видят SIM-карту
  1. Выключите часы, вставьте SIM и только после этого включите устройство.
  2. Проверьте, что SIM установлена правильной стороной.
Как получить новый регистрационный код
  1. Вставьте другую SIM-карту с интернетом, включите часы и убедитесь, что регистрационный код обновился.
  2. Выключите часы, верните прежнюю SIM, включите устройство и снова проверьте код — он должен измениться.

После этого часы можно привязать к новой учётной записи.

05

Возможности

Семья и автоматический ответ

Как добавить члена семьи

  1. Новый участник проходит такую же регистрацию в SeTracker2.
  2. Главному администратору приходит запрос — его нужно разрешить.

Обратный звонок и «Автоответ»

В разных регионах набор функций SeTracker2 отличается. Если пунктов «Обратный звонок» или «Удалённая камера» нет, это не является неисправностью. В обновлённых версиях вместо них может быть функция «Автоответ».

Используйте функции связи с соблюдением законодательства и прав на конфиденциальность всех участников разговора.

Если доступен «Обратный звонок»

Введите номер телефона вручную через +7 и нажмите ОК. Часы совершат вызов на указанный номер.

Если доступен «Автоответ»

  1. Включите «Автоматический ответ» или «Автоответ» в SeTracker2.
  2. Включите на часах пункт «Автоответчик».
  3. Добавьте номер вручную в формате 8XXXXXXXXXX без пробелов и скобок.
  4. В разделе «Режим звонка» выберите «Без звука».
06

Уход

Как продлить время работы

  1. Первые 5 циклов полностью заряжайте и полностью разряжайте часы. Заряжать лучше медленным током, например от компьютера или телевизора.
  2. В SeTracker2 откройте «Режим работы геолокации» и выберите спящий режим, если постоянное обновление координат не требуется.

Остались вопросы?

Мы поможем настроить часы

Выберите удобный мессенджер — сообщение увидит свободный сотрудник.

Поддержка в MAXОткрыть чат Поддержка в TelegramОткрыть чат